Elysia Tours

ELYSIA

TOURS

Domande Frequenti

Nella presente pagina potete trovare le risposte a molte delle domande frequenti che di solito ci vengono chieste.
Qualora aveste bisogno di ulteriori delucidazioni, o non trovaste le risposte di cui avete bisogno, non esitate a contattarci.

Di norma i nostri tour includono sempre il trasporto e le nostre guide professionali.   Ove possibile offriamo degli sconti nei ristoranti a noi associati (se la fermata è prevista nel tour).   I costi per parcheggio, biglietti d’ingresso per attrazioni turistiche o parchi naturali sono sempre inclusi nel prezzo del biglietto

Facendo parte dei trattati di Shenghen, per venire in Islanda dall’Italia è sufficiente portare la carta d’identità.   Un documento d’identità viene richiesto al momento della prenotazione dei nostri tour.

Durante i nostri tour giornalieri, è sufficiente portare solo i vostri effetti personali.   È tuttavia raccomandabile portare uno zainetto qualora aveste bisogno di portarvi degli snack, un pranzo al sacco e dell’acqua.
Il nostro tour del Golden Circle prevede anche una fermata in una sorgente naturale, ed è pertanto consigliato portarsi un costume da bagno, l’asciugamano lo forniamo noi.   Essendo l’Islanda una terra dal clima estremo è sempre raccomandabile vestirsi adeguatamente con scarpe da trekking e abiti impermeabili per proteggere i vostri vestiti ed effetti personali dall’acqua.

La priorità ad Elysia Tours è di offrire il miglior servizio possibile per i nostri clienti.   I nostri tour sono principalmente guidati in italiano da guide madrelingua per farvi sentire sempre a casa.   A seconda della necessità del gruppo, offriamo anche tour in Inglese, Spagnolo, Islandese, Russo, Lituano e Polacco.
  1. Una volta completato il processo di prenotazione, un biglietto elettronico comparirà sul vostro schermo che potrete direttamente salvare sul vostro computer e stampare.
  2. Una volta prenotato, riceverete un’e-mail di conferma con il vostro biglietto che potrete stampare o in alternativa mostrarlo direttamente dall’e-mail all’inizio del tour.

Il pick-up e il Drop-off sono sempre inclusi nei nostri tour, fatta eccezione per le visite a piedi di Reykjavík.
Chiediamo cortesemente ai nostri passeggeri che richiedono il Pick-up nei loro hotel di essere pronti per il Pick-up 30 minuti prima della partenza prevista del tour.
I veicoli di Elysia Tours raccolgono i clienti di fronte ai loro hotel, guesthouse, e le designate fermate degli autobus per portarvi al Terminal delle partenze, da dove principalmente partono e ritornano i nostri tour.
Nei vostri biglietti e nelle vostre email di conferma, troverete tutti i dettagli riguardo il Pick-Up e il Drop-Off dei vostri tour prenotati.

Elysia Tours offre un servizio di Pick-Up e Drop-Off per i più importanti alberghi e guesthouse in città, incluse designate fermate degli autobus nell’area urbana di Reykjavík, incluso Kópavogur e Hafnarfjörður.

Mettiamo a disposizione dei nostri passeggeri una mappa dove abbiamo indicato le fermate per gli operatori turistici con icone rosse e quelle degli alberghi in blu.
Potete trovare la mappa su questo link.

Il Pick-Up per i tour inizia 30 minuti prima della partenza del tour.   Chiediamo cortesemente ai nostri passeggeri di essere pronti per il Pick-Up davanti al loro albergo o guesthouse, 30 minuti prima della partenza del tour.
Fumare è severamente vietato a bordo di tutti i nostri veicoli.

L’Islanda è una terra estrema e il suo meteo veramente imprevedibile.
Vestirsi “a cipolla” è il metodo piú efficace per affrontare i rapidi cambi meteorologici.

  • Per i tour nella stagione estiva, solitamente una giacca leggera impermeabile o anti vento, nella maggior parte dei casi è sufficiente.
  • Per i tour nella stagione invernale, una giacca calda, delle buone scarpe da trekking, cappello, sciarpa e guanti sono accessori essenziali per affrontare il clima.   Raccomandiamo anche di comprare dei ramponcini antiscivolo per evitare disagi camminando sul ghiaccio.
  • Per i tour che includono visite a cascate, consigliamo di portarvi abiti impermeabili per proteggere i vostri vestiti e dispositivi elettronici.
  • Per i tour che includono visite in piscine e/o sorgenti geotermali consigliamo di portare un costume da bagno.

I pasti non sono inclusi nel costo del biglietto del tour a meno ché non sia specificato nella descrizione del tour.
Sebbene consigliamo di portare degli snack, le fermate sono frequenti e sempre nei pressi di posti in cui si può comprare un pasto leggero.  
Alcuni dei nostri tour comportano degli sconti in dei punti di ristoro (quando possibile e se sulla strada dell’itinerario previsto).
Il consumo di cibo e bevande è strettamente proibito a bordo dei nostri veicoli.

Sebbene ci sia l’opzione di scegliere in quale valuta visualizzare i prezzi dei nostri tour, la transazione viene processata in Corone Islandesi (ISK).    La conversione della valuta mostrata è basata sulle informazioni correnti derivate da molteplici risorse di dominio pubblico.
Tenete presente che costi e percentuali mostrati dalle vostre banche, possono essere diversi da quelli delle nostre fonti di dominio pubblico.
La nostra priorità è di mantenere la sicurezza dei nostri passeggeri e del nostro staff.   I nostri protocolli di sicurezza sono basati sulle linee guida fornite dal Ministero della Salute Islandese, integrate con le nostre procedure:
  • Disinfettare tutte le vetture e le zone passeggeri tra i tour;
  • Mettere a disposizione igienizzanti per le mani per i nostri passeggeri nei nostri tour;
  • Chiedere ai nostri passeggeri di provare a mantenere le distanze sui nostri veicoli quanto possibile;
  • I tour che offriamo sono solo per piccoli gruppi (massimo 8 persone).

Informazioni di Contatto

Se avete dubbi o domande riguardo le nostre “policy” e/o le informazioni sopra riportate, non esitate a contattarci via email, telefono, whatsapp o servizi postali, utilizzando le seguenti informazioni di contatto.   Gli operatori del nostro servizio clienti sono a disposizione per chiarire ogni vostro eventuale dubbio.

Nome:Michele Santucci
Indirizzo:Vesturgata 17B, 101, Reykjavík
Paese:Islanda
Telefono:(+354) 762-0564
WhatsApp:(+39) 388-3791319
Email:travel@elysiatours.com
Sito Internet:elysiatours.com